現場の課題解決のスピードアップ、業務品質向上を目的としたノウハウ共有に寄与することで、組織への業務改善の
仕組みの定着を実現。

• 業種：電機メーカー
• 従業員数：約19,000名
• 事業内容：固定通信機器の設計、製造、販売
• 適用業務：製品の企画から、設計、製造、販売までの全業務

現場での課題解決のスピードアップと業務品質向上を目的として、科学的手法（TRIZ、QFD、品質工学など）の定着を
スクール形式での教育により取り組んできた。
しかし、作成された成果物は共有サーバーでの管理となっており再利用もあまり進んでいなかった。

• 情報が使い易い形に整理されていないため、参照しても再利用が困難
• 欲しい情報がすぐに取り出せない、どこにあるか分からないため、調査や意思決定に時間がかかってしまう

欲しい情報を簡単に取り出せる仕組み

商品、機能、技術の3軸のツリー構造により成果物をカテゴリ管理しているため、これらの3軸のカテゴリにより検索や
添付された報告書の全文検索との組み合わせにより検索が可能。

他システム連携により利用しやすさを向上

シングルサインオンやポータルシステムからの検索機能など、ユーザーの利用シーンを考慮した使い易さを追求。

メンテナンスが容易

ツリー構造及びそこに紐づく報告書データを簡単に移動したり、コピーすることが出来るため、メンテナンスが容易と
なっている。

課題解決の迅速化に寄与

自業務に関連するタームで簡単に報告書を引き出せるようになり、成果の再利用が促進され、課題解決のスピード
アップと業務品質の向上に寄与した。

業務改善の仕組みが組織に定着

こうした効果に加え、スクール形式以外の改善活動についても成果物が登録されるようになり、さらには、間接部門
での業務改善にまで活動が広がった。