製造ラインの気づきから課題発見、課題解決までをシステム上でサポートすることで、課題解決を様々な観点から
組織的に取り組む仕組みを実現。

• 業種：日用雑貨メーカー
• 従業員数：約5,700名
• 事業内容：化粧品、洗剤等の日用雑貨の製造、販売
• 適用業務：製造ラインにおける品質管理

製造ラインでは日々トラブルが発生しており、これについてはトラブル報告として記録を残しているものの、フォーマットも
統一されておらず、共有する仕組みもない。
このため･･･

• トラブル対応時に過去の対応記録を参考にできず、組織にノウハウが蓄積されない
• 担当者毎に個々のトラブルしか見えていないため、本質的な課題に気づけていない可能性がある

気づきから課題発見、課題解決までをサポート

製造ラインで日々発見された気づきから課題として抽出したものについて、解決までのプロセスをシステムに蓄積。

実際の会議体を活用した運用とシステム上での関連部門とのコミュニケーション

実際の会議体の中で、気づきからの課題抽出や課題解決の主幹者、対応期限を決定し、システムへ登録。
決定内容について、関連部門からのコメントの登録が可能。

過去類似案件の抽出

新規に課題を登録する際に、出現する単語の傾向から類似した過去の課題一覧を自動表示。

気づきや課題解決の状況が可視化され、対応が迅速化した

課題解決が可視化されたことで、過去事例の参照や主幹者の明確な配置が可能になり、課題解決への対応が迅速化。

様々な観点から組織的に課題解決に取り組む仕組みが実現

過去事例の参照、対策会議での課題検討、関連部門からのコメントなど、組織として課題解決を行う仕組みが実現された。